Palautuskäytäntö

1. Peruutusoikeus

Kuluttajilla on EU-direktiivin 2011/83/EU ja kuluttajansuojalain nojalla oikeus peruuttaa etämyyntiostoksensa ilman erityistä syytä 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

2. Peruuttamismenettely

Ilmoita peruuttamisesta ennen 14 päivän määräajan päättymistä:

• Sähköpostitse: info@anklerenewkne.world
• Postitse: Foxglen Wellness Oy, Mannerheimintie 18 A, 00100 Helsinki

Voit käyttää vapaata peruuttamisilmoitusta tai EU:n vakiomuotoista peruuttamislomaketta. Kirjaa ilmoitukseen tilaustunnuksesi ja yhteystietosi.

3. Tuotteen palauttaminen

Palauta tuote viipymättä - viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole virheellinen. Palauta tuote alkuperäisessä tai vastaavassa pakkauksessa.

4. Hyvitys

Hyvitämme tuotteen hinnan ja alkuperäiset toimituskulut 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai todisteen sen lähettämisestä. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu.

5. Poikkeukset peruutusoikeudesta

Peruutusoikeutta ei sovelleta sinetöityihin tuotteisiin, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen, silloin kun tuotteen palauttaminen ei ole mahdollista hygieenisistä syistä. Jos Alpha Drive -purkki on avattu, peruutusoikeus voi rajoittua - ilmoita tilanne meille ja sovimme tapauskohtaisesti.

6. Virheelliset tuotteet

Jos saamasi tuote on virheellinen tai vaurioitunut, otamme sen vastaan takaisin ja korvaaamme sen tai hyvitämme täyden hinnan sekä palautuskulut. Ilmoita virheestä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

7. Yhteystiedot palautuksiin

Foxglen Wellness Oy · Mannerheimintie 18 A, 00100 Helsinki · info@anklerenewkne.world · +358 9 612 8473